Doelstelling

• Welke kennis en vaardigheden ontbreken bij u / in uw bedrijf?
• Welke werknemers missen bepaalde kennis of vaardigheden?
• Wat moeten deze werknemers na de opleiding hebben geleerd?
• In hoeverre denkt u dat de nieuw verworven kennis een bijdrage levert aan het beter functioneren van uw organisatie?

Intern of extern

• Heeft u de kennis en middelen in huis om de opleiding zelf te verzorgen?
• Kunt u dezelfde autoriteit naar uw medewerkers uitstralen als een extern docent kan?
• Past het in de bedrijfsfilosofie om opleidingen uit te besteden?
• Is er voldoende geld beschikbaar om een opleiding uit te besteden?
• Bestaan voor uw wensen kant en klare cursussen of heeft u maatwerk nodig?
• Wat is de gewenste duur van de opleiding?

De eerste kennismaking

• Hoe groot is de naamsbekendheid van het instituut?
• Hoe lang bestaat het instituut al?
• Wat is de grootte en omzet van het instituut?
• Zijn er samenwerkingsverbanden met andere bureaus?
• Is het informatiemateriaal duidelijk?
• Kan gemakkelijk extra informatie worden ingewonnen?
• Is het instituut aangesloten bij bepaalde verenigingen
• Sluit de startdatum van de opleiding aan op uw wensen?
• Wie zijn bij uw bedrijf en bij het instituut de contactpersone
• Geeft het instituut duidelijk aan wat het wel en niet voor u kan doen?

Het instituut

• Welk assortiment aan opleidingen voert het instituut?
• Wat zijn de kernactiviteiten of specialisaties van het instituut?
• Welke didactische methoden, 'scholen' of filosofieën worden aangehangen?
• Gaat het instituut zorgvuldig om met referenties?
• Zijn er andere instituten die dezelfde opleiding aanbieden?
• Denkt het instituut met u mee?
• Hoe meet het instituut de opleidingsresultaten?
• Heeft het instituut het copyright voor het lesmateriaal? (Als dit niet het geval is, loopt u risico dat de cursisten halverwege de opleiding zonder lesmateriaal komen te zitten omdat de licentiehouder het materiaal opeist.)
• Welke accommodatie biedt het instituut en is deze goed bereikbaar?

De opleiding

• Is duidelijk welke materialen en hulpmiddelen worden gebruikt?
• Welke resultaten zijn in het verleden geboekt met de opleiding van dit instituut?
• Wordt de cursus vaker aangeboden?
• Wat is de verhouding tussen theorie en praktijk?
• Hoe groot zijn de groepen waarmee wordt gewerkt?
• Hoeveel tijd moet de cursist besteden aan de opleiding?
• Kunnen de cursisten individueel begeleid worden?
• Sluit het instituut de opleiding af met een certificaat?
• Heeft u inspraak bij de ontwikkeling van de opleiding?
• Is er een tussentijdse evaluatie?
• Worden de cursisten vooraf beoordeeld op kennisniveau?

De docenten

• Wie gaat de training geven?
• Biedt het instituut de garantie dat de aangekondigde docenten ook daadwerkelijk de cursus geven?
• Welke trainers met welke specialisaties heeft het instituut in huis?
• Zijn er voldoende trainers om kleine werkgroepen te creëre
• Wisselen de trainers tijdens de opleiding of blijven dezelfde trainers betrokken?
• Zijn de trainers gekwalificeer
• Worden de docenten vervangen in geval van ziekte?
• 'Klikt' het tussen de trainer en uw organisatie?

Voordat u beslist

• Heeft u uw probleem voldoende duidelijk kunnen maken?
• Is het mogelijk eerst proef te draaien (met name bij langdurige trajecten)?
• Wat regelt het opleidingsinstituut en wat moet u zelf regelen
• Kan iemand uit uw organisatie bij de opleiding aanwezig zijn en zo ja, wat is dan zijn of haar rol?
• Door wie worden de cursisten van tevoren geïnformeerd?
• Hoe lang is de offerte geldig?
• Is een introductiebijeenkomst noodzakelijk
• Heeft u het instituut om geheimhouding gevraagd indien de cursisten tijdens de cursus bedrijfsinformatie vrijgeven?
• Tot welk moment kunt u annuleren?

De kosten

• Wat zijn de totale uitvoeringskosten?
• Zijn er kosten verbonden aan de offerte?
• Moet er voor het inleidende gesprek worden betaald?
• Zijn de materiaal- en hotelkosten bij de prijs inbegrepen
• Is de nazorg bij de prijs inbegrepen?
• Is het dagdeeltarief een docenten- of een cursustarief?
• Is de prijs inclusief of exclusief btw?
• Wat zijn de cursist-gebonden kosten (gederfde arbeidstijd, verloren produktiviteit enzovoort).
• Hoe staat de prijs in verhouding tot die van andere aanbieders? (Prijsvergelijking is in feite alleen mogelijk als de kwaliteit van de aangeboden diensten hetzelfde is. Let op: een duurder instituut is niet per definitie beter.)
• Komen de cursussen in aanmerking voor subsidie?
• Wanneer moet er worden betaald?
• Kan het instituut een kostenspecificatie geven?